Administração é o processo de dirigir ações que utilizam recursos para atingir objetivos. Embora seja importante em qualquer escala de aplicação de recursos, a principal razão para o estudo da administração é seu impacto sobre o desempenho das organizações. É a forma como são administradas que torna as organizações mais ou menos capazes de utilizar corretamente seus recursos para atingir os objetivos corretos.
2) Cite as 5 funções administrativas segundo Fayol.
- Planejar: Futuro
- Organizar: No Lugar Certo
- Comandar: Dar Ordens
- Controlar
- Coordenar
3) Resuma no máximo 3 linhas a administração científica e cite seu principal pensador.
Frederick Wislow Taylor: Estudo dos Tempos e Movimentos. Ênfase nas tarefas, questão salarial, padronização, especialização e custos.
4) Cite três contribuições das forças armadas na formação do pensamento administrativo.
- Hierarquia
- Cadéia de Comando
- Linha e Assessória
5) Conceitue o estudo dos Tempos e Movimentos.
Consiste em CRONOMETRAR o tempo máximo de uma tarefa. ESPAÇO FÍSICO que um homem precisa para realizar uma tarefa. Produzir mais peças no menor tempo possível.
6) Quais são as funções básicas das empresas?
- Funções Técnicas
- Administrativas
- Comerciais
- Segurança
- Financeiras
- Contabéis
7) Conceitue as habilidades técnicas da administração.
São habilidades ligadas a execução do trabalho. Nível operacional. São ligadas diretamente ao campo de operação.
8) Conceitue as habilidades humanas da administração.
São habilidades ligadas ao bom relacionamento. A capacidade de trabalhar com pessoas. A facilidade de comunicação, habilidade de negociação. Nem sempre uma relação bem sucedida é chamada de ganhaganha.
9) Conceitue as habilidades conceituais da administração.
Compreensão da organização como um todo e das estratégias organizacionais competitivas, que consiste em:
- Conceituais
- Humanas: É a ponte entre: CONCEITUAIS E TÉCNICAS
- Técnicas
10) Henry Fayol criou 14 princípios gerais da Administração. Citar 3 deles.
- Subordinação: o interesse de um empregado não deve prevalecer sobre o da organização.
- Equidade: é o senso de justiça que deve prevalecer na organização.
- Unidade de Comando: o empregado deve receber ordem de um único supervisor.
11) Explique o que é o método 5W 2 H. Citando o que significa cada letra do processo.
O método 5W 2H consiste em um Plano de Ação, cujo objetivo é de bloquear as causas primárias. A ferramente consiste em 7 perguntas, sendo 5 inciadas pela letra W (do inglês) e pela H (do inglês também).
- WHAT? Qual é a ação?
- WHEN? Quando vai ser realizada?
- WHY? Por que foi definida a solução?
- WHERE? Onde? O local.
- WHO? Quem? O responsável.
- HOW? Como fazer?
- HOW MUCH? Quanto vai custar?
12) Cite e explique 5 deveres do gerente segundo Fayol.
- Assegurar a preparação dos planos e sua execução;
- Cuidar para que a organização humana e material seja coerente com o objetivo, os recursos e os requisitos da empresa;
- Estabelecer uma autoridade construtiva, competente, enérgetica e única;
- Harmonizar atividades e coordenar esforços;
- Formular as decisões de uma forma simples, nítida e precisa.
13) Defina e explique os processos de controle.
Controle consiste em ver se tudo esta correndo conforme o plano. É receber a informação informação e tomar a decisão certa.
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